O serviço de mensagens Viber mostrou na terça-feira (26), em São Paulo, uma das inovações mais ousadas que já empreendeu na tentativa de se diferenciar do WhatsApp Messenger, sucesso entre os mensageiros para celular. Trata-se da introdução dos “Grupos Abertos” (ou “open chats”, em inglês): um misto de boletim RSS com conversa de grupo, fazendo uma ponte entre o mundo público e o privado.
A ideia parece promissora, a princípio, na ofensiva contra o WhatsApp e outros rivais. A partir de uma tela inicial com diversas listas (como no RSS), nas quais qualquer usuário do Viber pode se inscrever, grupos dos mais diversos tipos podem criar salas de chat dedicadas a assuntos específicos.
“Os Grupos Abertos do Viber são a ponte entre o público e o conteúdo que é realmente relevante para ele. Um dos grandes diferenciais dos Grupos Abertos é para a interação em Segunda Tela e o Real-Time Marketing. Os usuários do Viber encontrarão facilmente grupos sobre os assuntos que ele quiserem seguir e os donos dos grupos terão uma ferramenta incrível para gerar e produzir conteúdo em tempo real”, explica Luiz Felipe Barros, Diretor Geral do Viber no Brasil.
Os grupos podem ser criados por qualquer usuário do Viber com os membros que escolherem e sobre o tema que quiserem. Para o lançamento, foram fechadas mais de 40 parcerias com produtores de conteúdo, entre grupos de notícias sobre cinema, música, TV, decoração e entretenimento.
O tom mais intimista se dá justamente pelo formato da comunicação, em que o curador da sala posta mensagens em moldes bastante informais de uma conversa via mensagens instantâneas. Entretanto, conta com todas as ferramentas para divulgar informação com qualidade mais trabalhada.
Os usuários, por sua vez, podem dar likes em cada mensagem e, se quiserem, ir para um campo de comentários separado em cada uma delas, onde o papo é livre para todos. Caso o moderador veja algo valioso nessa segunda gaveta, pode puxar a contribuição para a timeline geral.
Veja como usar o Viber no celular e conheça as principais funções do app
Para o lado business, inclusive, será disponibilizado o serviço de “hotlines”, com um software mais adaptado a grandes volumes de tráfego. Esta versão do Viber poderá, inclusive, ser administrada por múltiplos computadores ao mesmo tempo, e trabalhará a partir de um número customizado do Viber que fará a curadoria das salas de chat.
O tom mais intimista se dá justamente pelo formato da comunicação, em que o curador da sala posta mensagens em moldes bastante informais de uma conversa via mensagens instantâneas. Entretanto, conta com todas as ferramentas para divulgar informação com qualidade mais trabalhada.
Os usuários, por sua vez, podem dar likes em cada mensagem e, se quiserem, ir para um campo de comentários separado em cada uma delas, onde o papo é livre para todos. Caso o moderador veja algo valioso nessa segunda gaveta, pode puxar a contribuição para a timeline geral.
Veja como usar o Viber no celular e conheça as principais funções do app
Para o lado business, inclusive, será disponibilizado o serviço de “hotlines”, com um software mais adaptado a grandes volumes de tráfego. Esta versão do Viber poderá, inclusive, ser administrada por múltiplos computadores ao mesmo tempo, e trabalhará a partir de um número customizado do Viber que fará a curadoria das salas de chat.
Ja posso usar os grupos abertos?
O serviço tem previsão de lançamento global para o início de setembro no iOS (iPhone e iPad) e no Android, com previsão de uma versão para desktop ainda no mesmo mês. Baixe e aguarde a atualização.
Todos os grupos terão links customizados para mais fácil acesso, e será possível compartilhar conteúdos em grupos da mesma forma que nas grandes redes sociais, com widgets e extensões para navegadores. O Viber promete, inclusive, uma avalanche de novos recursos, com atualizações mensais.
O WhatsApp Messenger, por sua vez, ostenta 600 milhões de usuários, todos ativos, acessando todos os meses o aplicativo. O WeChat revelou no início de agosto ter 438 milhões de usuários ativos e o Lineteria, segundo analistas, 235 milhões de usuários ativos. No quesito de ativações (quantas vezes o aplicativo já foi baixado online), o app do Viber já passa a marca total de 608 milhões de downloads.
Atualmente, o Viber é uma empresa do Grupo Rakuten. O app está disponível para iPhone, celulares e tablets Android, dispositivos com Windows Phone, BlackBerry, Blackberry 10, Windows, Windows 8, Mac OS X, Linux, Symbian, Nokia S40 e Bada com conexões 3G/4G ou Wi-Fi.
Todos os grupos terão links customizados para mais fácil acesso, e será possível compartilhar conteúdos em grupos da mesma forma que nas grandes redes sociais, com widgets e extensões para navegadores. O Viber promete, inclusive, uma avalanche de novos recursos, com atualizações mensais.
App cresce no Brasil
Desde o início da operação no Brasil em janeiro de 2014, o Viber aumentou sua base de usuários em quase 90%, totalizando 17 milhões de usuários ativos no país. Globalmente, do fim de 2013 até agora, saltou de 200 milhões para 400 milhões de usuários ativos mensais – aumento de 100% em oito meses.O WhatsApp Messenger, por sua vez, ostenta 600 milhões de usuários, todos ativos, acessando todos os meses o aplicativo. O WeChat revelou no início de agosto ter 438 milhões de usuários ativos e o Lineteria, segundo analistas, 235 milhões de usuários ativos. No quesito de ativações (quantas vezes o aplicativo já foi baixado online), o app do Viber já passa a marca total de 608 milhões de downloads.
Atualmente, o Viber é uma empresa do Grupo Rakuten. O app está disponível para iPhone, celulares e tablets Android, dispositivos com Windows Phone, BlackBerry, Blackberry 10, Windows, Windows 8, Mac OS X, Linux, Symbian, Nokia S40 e Bada com conexões 3G/4G ou Wi-Fi.
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